صفحه نخستدرباره ماارتباط با ماEnglish
جمعه ٢٨ مهر ١٣٩٦
منوی اصلی
صفحه اصلی > بخش سرویس 


از آنجا که عمده فعالیت شرکت درخصوص تجهیزات پزشکی حیاتی می باشد
، لذا نکته حائز اهمیت در دسترس بودن پرسنل متخصص درتمام ساعات شبانه روز ، به روز نگه داشتن اطلاعات ایشان و نیز مدیریت صحیح بر نیروها می باشد. بخش سرویس شرکت ضمن بهره مندی ازتجربه و کسب مهارتها و اطلاعات فنی لازم با توسعه کمی و کیفی فعالیت ها و سعی هرچه تمام تر در بهبود بخشیدن به عملکرد مهندسین و متخصصین خود ، شرکت در دوره های آموزشی فنی و تخصصی خارجی به منظور فراگیری فن آوری جدید در اولویت های برنامه کاری خود قرار داده است. از این رو خدمات مربوط به تعمیرات و سرویس تخصصی بسیاری ازدستگاههای مشابه دیگر که جزء محصولات تحت نمایندگی شرکت نمی باشد نیز توسط آنها انجام می پذیرد.
 

واحد پذیرش :
در این قسمت کارشناسی اولیه دستگاه شامل تنظیم فرم مشخصات ورودی دستگاه ،نظافت و استریل،
تست اولیه جهت مشخص نمودن نوع خرابی وارجاع به بخشهای مختلف واحدتعمیرات انجام می شود.

واحد تعمیرات :
دراین قسمت تعمیرات سخت افزاری شامل مدارات الکترونیکی و مکانیکی دستگاههاو اصلاحات نرم افزاری تجهیزات، به تفکیک نوع دستگاه دربخش های مختلف انجام می شود.

واحد پشتیبانی فنی :

دراین قسمت متخصصین پاسخگوئی به سئوالات مشتریان و مشکلاتی که درکارکردبا محصولات پیداکرده اند
را تحلیل، بررسی ورفع می نماید. دراین واحد سعی می شود با شبیه سازی این گونه مشکلات آنها راحل نموده
و درغیراینصورت ازطریق ارتباط باکمپانی سازنده دستگاه مشکلات را مطرح و حل نمایند.همچنین نصب و راه اندازی آموزش کاربری ، پیگیری ضمانت تجهیزات ،تامین قطعات و ارتقاء وروز آمدی ، ردیابی محصول و انجام اقدامات اصلاحی و فراخوانی محصول نیز جزء وظایف این واحد می باشد.

واحد آموزش :

واحد آموزش در دو سطح کاربری و فنی آموزش های لازم جهت استفاده و بهره برداری بهینه ازدستگاهها را به کاربران ارائه می دهد.

آموزش کاربری :

در این دوره آموزشی کاربران تسلط کار با کلیه امکانات دستگاه ،تشخیص مشکلات ، چگونگی اعلام گزارش خرابی و پیگیریهای لازم را فرا می گیرند.

آموزش فنی :

 در این دوره آموزشی که شامل معرفی اجزاء و اصول کارکرد فنی دستگاه وچگونگی شناسایی وگزارش نمودن اشکالات، خطاها، معایب وبرطرف نمودن اشکالات جزئی واولیه دستگاهها به پرسنل فنی معرفی شده از سوی مراکز درمانی ارائه می گردد.

خدمات پس از فروش :

علاوه برنیازمراکز پزشکی و درمانی به بهترین وکاراترین تجهیزات جهت ارائه خدمات بهتر به بیماران ،استفاده بهینه ازتجهیزات و نگهداری (Maintenance) مناسب از مهمترین نیازهای مراکزمی باشد.دراین راستا شرکت جهان گسترش تجارت علاوه برتوجه به محافظت فنی واستقرار سیستم مدیریت خدمات پس ازفروش بابه کارگیری نیروهای فنی متخصص وتامین تجهیزات مورد نیاز ،علاوه برنصب وراه اندازی ،آموزشی های کاربری صحیح ،کنترل کیفی ،انجام سرویس ونگهداری دوره ای ،تهیه مستندات علمی ، فنی و اخطارها و هشدارهای عمومی مربوطه ، سرویس وتعمیرات تخصصی و مشاوره فنی را نیز بعهده دارد.
 

کلیه حقوق این سایت برای شرکت جهان گسترش تجارت محفوظ می باشد.استفاده از مطالب با ذکر منبع بلامانع است.